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黄河新闻网讯奋斗是实现梦想的必由之路，山西农信涌现了一大批无私奉献、默默耕耘的业务能手、技术尖兵，他们用青春和热血浇灌梦想，用奋斗助推农信发展。山西古交农村商业银行股份有限公司武家庄储蓄所的赵春霞就是其中一位。她虽然没有豪言状语、没有丰功伟绩，但她用实际行动践行红色信仰，在基层的岗位无私奉献，坚守初心，勇担使命。
赵春霞，女，中共*员，本科学历，年1月出生，年9月参加工作，年9月加入中国共产*，现任古交农商银行武家庄储蓄所所长。自年9月进入山西农信工作以来，她一直扎根基层，在古交农商银行先后从事综合柜员、运营主管、所长等岗位。她*治思想觉悟高，为人正派，作风朴实，具有强烈的事业心和责任感，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的事迹。她时刻以一名优秀*员的标准严格要求自己，主动发挥*员的先锋模范作用，努力拼搏，锐意进取，得到领导和员工的一致认可。个人曾先后获得“山西省农村信用社优秀柜员”、太原市农村信用社“案防知识竞赛个人第三名”、古交农商银行“业务技能翻打传票三等奖”、古交农商银行“反洗钱及柜面业务知识竞赛三等奖”等等。成绩的背后，凝聚着无数次她信仰的坚守，汗水的浇灌和顽强的拼搏。
尽职，是她恪守的使命
在工作中，她定了就干、马上就办，办就办好。她深知使命担当的重要性，时时处处用*员的标准严于律己、忠于职守、尽职尽责，从不推诿扯皮，推三阻四，不搞变相变通，以身作则、脚踏实地、狠抓落实，真正地践行了一名共产*员的使命和担当。面对上级的各项通知、工作安排和营销任务，她从不懈怠，永远冲在最前面，加班加点、保质保量的提前完成，敢闯敢拼是她的特质，主动作为，吃透考核是她的强项。
在基层一线服务的10年里，她从小事做起，她认真服务，践行“服务三农、客户至上”的理念，将心比心去对待客户，想客户之所想，急客户之所急，解客户之困难。在年9月她上任武家庄储蓄所，存款余额为1亿8千多万，截止目前，武家庄储蓄所存款余额已达到了2亿9千多万，在她的带领下，武家庄储蓄所在短短的两年多的时间里，新增储蓄存款1亿1千多元，新增客户多户，这样的数字背后离不开她的主动作为，也离不开武家庄储蓄所员工的配合，各项工作呈现上升势头，在她的带领下，武家庄储蓄所先后获得了古交农商银行年“首季开门红”业务竞赛一等奖、太原市农村信用社年度先进集体、古交农商银行年“首季开门红”业务竞赛一等奖、古交农商银行年度经营考核先进集体、太原市农村信用社年“首季开门红”业务竞赛活动先进集体。
她立志不做一名眼高手低的人，从没有因为工作小，事情杂而放松对自己的要求。服务工作又是一项集细心、耐心、爱心、恒心于一体的严、细、实、恒的工作，她也从不嫌自己的工作琐碎、繁杂，她始终坚信一句话：“简单的事情重复做，重复的事情坚持做，这就是成功。”
服务，是她永恒的承诺
作为一名基层服务的工作人员，每天都要和形形色色的客户打交道，为客户提供更优质的服务，让每一位客户感受到银行的温度，是她的信念。她始终将顾客放在首位，文明服务，不慢接、漏接一个电话，不拖延、推脱任何一笔业务，耐心解答客户问题，礼貌送往客户。同时她先后与员工为行动不便，无法到达网点办理业务的客户提供上门服务共计97余次，解决客户问题不下个，常态化开展金融知识宣传、防诈骗宣传活动等，提升客户金融安全意识，保护客户资金安全，时刻践行“背包精神”、服务三农的宗旨，想客户之所想，急客户之所急，为群众办实事。
记得那是一个大雪纷飞的早晨，她一大早就接到了客户的咨询电话，客户在“我想办理取款业务，可是我把密码忘记了，卡是我父亲的，80岁老人的津贴，我能拿卡改密码吗”？她说：“您好，改密码必须本人，如果老人……”话还没有说完，就听到客户说：“老人半瘫，行动不便，出不了门”，她听完毫不犹豫地说道：“我们可以给您提供上门服务”。随后她和柜员为老人上门办理了相关业务。像这样上门服务的温暖举动对她来说还有很多很多，她用实实在在的热情服务，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，获得了客户的认可和称赞。
突破，是她不停的脚步
由于工作需要，她调往武家庄储蓄所管理全面工作，由运营主管到网点负责人，角色的转换，工作的转换，应该说身上的担子重了。她深知对于年轻人来说，要想变得优秀就要接受挑战，如果想尽快的变得优秀，那就要主动接受挑战。武家庄储蓄所仅有5人，与邮储相隔不到米距离，那么怎样才能抢占市场份额，确保各项任务的高效完成？这对于一个年轻人无疑是一个巨大的挑战。但她却始终迎难而上，以身作则，勤奋敬业，以无声的行动影响团队成员。
她采取与社区进行协作，因地制宜，从实际出发，对于离该储蓄所较远的、交通较为不便的营立村，采取上门服务的方式，由她带领一名柜员深入农村，通过村委会召集村民，在卫生所及村委会为多户村民提供了医疗保险的缴费工作，减少了他们来回往返的路程及等待时间，同时也赢得了村民的认可与满意；对马兰社区的多客户提供医疗保险缴费工作，指导客户进行晋享生活的绑定；对于附近的利民社区，她是利用了3天时间，配合该社区进行了医疗保险的信息核对与收费，对该社区的7户客户进行了医疗保险的集中缴费工作。周而复始，她已为0多名客户提供了医保服务，同时为0多名客户提供了养老缴费，在感情上紧贴“三农”，在思想上依靠“三农”，在行动上服务“三农”，不断提升服务能力，改进服务质量，打造服务品牌，创造服务效益，使古交农商银行与大家离得更近、贴得更紧。
现在的武家庄储蓄所形成了比学赶超的良好工作氛围，团队凝聚力高，成员个个积极作为，真正做到了心往一处使，劲往一处用，储蓄所业绩年年攀高，成绩突出。将工作有效落实到实处，争取存款市场份额，树立良好的服务形象，她主要通过以下方面：一是带好头。要求员工做到的，她肯定先做到，自身营销存款将近3多万，维护存量客户多户，向存量客户要增量，确保存款的稳定增长。二是抓团队。5人必须通力合作，她将全年任务目标落实到团队每个成员，形成人人头上有指标的局面，她时刻
