12月23日,古交市邢家社乡民*办,偌大的办公室里只有一名工作人员在接待群众、整理报表。本来这里有4名工作人员,连日来,因相继病倒,出勤人数不断减少,现在只剩下主任徐国爱一人坚守岗位。她留守单位24小时保持电话畅通,处理各项工作。
进入年底,民*办的工作量成倍增加。全乡户人的低保复查审核相当繁复,光收入一项就要先算出今年的收入,再把去年的数据导出来比对得出今年的各项数据,然后根据这些新数据传入系统修改,还要填3个表进行汇总,全部总计需要多遍才能完成。同时,来民*办办事的村民也较多,残疾补助申领、慢性病救助和临时救助等工作也都需要集中办理。
“低保审核工作时间紧任务重,要确保不丢一户,不漏一人,我不能倒下,也不敢倒下。”徐国爱说,在这种情况下,更要保持服务质量不打折。
在办公室门口显著位置张贴温馨提示,告知村民注意事项并耐心解答各项问题。在完成低保复查审核工作的同时,时刻