“旧水文站现在还有群众居住，这样很危险的，网格长，你快来。”6月23日，古交市河口镇寨上社区网格员王晶晶在日常走访入户中发现情况，立即上报网格长闫国胜。辖区旧水文站为原先的拆迁房屋，但未完全拆除，存在安全隐患。
网格长收到消息后，第一时间带领社区工作人员前往查看，及时了解情况后，联合派出所工作人员劝说群众撤离该房屋。
一个人、一方格、一双腿，穿梭在楼宇之间；一个包、一支笔、一本巡查记录本，记录着社情民意；一张嘴、一双眼、一支队伍，提供着精细化服务……如今，古交市河口镇网格员全天候巡查，随时发现、及时上报问题，充当解决矛盾和风险隐患的“全景探头”。
日常巡查
网格事在网格了
“网格长，有村民吃水遇到问题了，不知道是哪的管道破裂了，您快过来看一下。”古交市河口镇沟底村网格员张春燕在走访时发现部分村民吃水出现问题后，赶紧打电话向网格长闫书记反馈。
接到电话后，闫书记立刻带着村干部们沿着水管从山上到山下一遍遍找问题，部分山路已被杂草掩盖，根本看不出山路的痕迹，在爬了将近2公里的山路后，大家终于发现破损的水管，原来是因铁管多年生锈，造成裂缝。由于水管更换施工难度大，得找专业人员，闫书记当场联系了专业人员赶赴现场，并在大家积极配合下，不到一小时水管更换完成，解决了村民的吃水问题。
现在，河口镇网格员们每天都深耕在自己的“责任田”内，对于巡查过程中能够当场解决的问题，第一时间予以处理解决；对于需要协助处理的问题，则通过汇报网格长解决，做到网格事网格了。
综合执法
有了矛盾不上交
前些天，火山社区网格员了解到火山苑小区物业公司将物业费、电梯费、水费捆绑收取的情况后，立即上报。镇政府接到线索后，安排镇综合行政执法队执法人员到小区物业公司进行核实。经核实确认，该公司将物业费、电梯费、水费捆绑收取，不交电梯费就不卖给水费的情况属实，但又无法提供相关文件和实施依据。镇执法队员现场责令该公司在15日内进行整改。
一周后，执法工作人员再次到小区物业公司核实情况，发现该公司已不再将物业费、电梯费、水费捆绑收取，群众反馈执法成效显著。
河口镇政府相关负责人介绍，全镇依托“网格化”载体，创新打造“网格治理＋综合执法”品牌，搭建“综合执法”新桥梁，让网格治理“实”起来，做到矛盾不上交、平安不出事。
志愿服务
温暖在身边跳跃
针对当前多起养老诈骗犯罪且手法多变的情况，为切实提高老年人的防骗意识，守好辖区老年人的“钱袋子”，近段时间来，河口镇网格志愿服务队定期开展“防养老诈骗”宣传活动。
志愿者在老年人集中的菜市场、棋牌室等地，通过通俗易懂的语言向老年人揭露诈骗分子的真实面目，同时提醒老年人们要提高警惕，不贪蝇头小利，将“不听信、不转账、不参与”牢记于心，遇到问题第一时间报警，切实守好自己的“钱袋子”……
就是这样，集万千角色于一身的网格员，每天都在用心书写着属于他们的故事，他们活跃在大街小巷，活跃在群众身边，帮群众解决一件件看似微不足道的小事，这些小事一点一滴汇聚起来就是温暖人心的大事，网格员们日常的辛勤付出让“小网格”托起了服务群众的“大民生”。
记者刘志刚通讯员冯晋华太原晚报