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◆“你尊重我，我尊重你，文明程度就高了”时间：9月10日晚8时30分
地点：平阳路长风街口
讲述人：刘亮（42岁，代驾司机）
我做代驾两年多了，开始是抱着试一试的心理，因为这个也是新鲜行业，我就想体验一下。当年市场上网约车刚出来的时候，我一直犹豫不决，后来错过了发展期。所以，当有平台发布“招代驾”的信息，我就报名了。经过岗位操作培训后，我配置了全套装备就上岗了。最开始我就业余时间干，工作忙或者有其他事，就不出来跑了。后来，随着市场监管的提升，平台的操作规定越来越严，对代驾的要求也越来越全面，好多人都退出不干了，可是我坚持了下来，还成了全职代驾。因为这个是新兴行业，将来发展空间还是挺大的；另外平台要求增加，也是适应市场的趋势，管理手段多了，对自己对顾客都是一个保障，是好事。
以前这行比较好干，因为人少，竞争也不激烈。但那时候多数车主素质还不太高，再加上喝了酒以后自控能力比较差，经常找代驾的茬，有些素质更差的还会动手打人。有一次，我在亲贤街接了一单，是个路虎车，车主醉得都快睁不开眼了。因为我没开过那个车，对那片儿的路也不太熟，一路上车主就不停地嚷嚷，什么难听说什么，导航声音都快听不到了。我开得快也不行，慢也不行，超车不行，不超车也不行。总之，各种难受。到了目的地，我怕车主给差评，就主动免了单，才让他消了点火，可我这一个小时就算白干了。
现在这种事基本遇不到了，主要是人们现在喝酒比较节制，那种醉得不成样子的车主少了；另外就是平台现在接投诉也比较客观，会科学处理服务双方的情况。现在顾客一般都是喝了点酒，但基本的素质礼貌都有，对我们司机也越来越尊重了。我接单后，顾客大多是坐在后排看手机，不影响你开车；有的还会跟你聊两句，问问你工作情况。有的到家以后不仅给好评，还送个小礼物，让你注意安全啥的，感觉心里挺温暖的。上个月还遇到一个能聊到一起的，业余时间都喜欢打羽毛球，聊了一路，挺高兴。到家以后，还互留了