为进一步强化运营管理、推进网点转型发展，提升网点服务质效，4月17日，我行组织学习太原审计中心举办的“年太原市农村信用社运营管理培训”视频会，总行分管领导、运营管理部负责人、营业网点负责人、运营主管和大堂经理共45人参加了培训会。*委委员武永强就做好年运营管理工作作了安排部署。
培训会上，分别对运营主管管理办法、网点转型发展与厅堂管理进行了详细讲解，参训人员认真听讲，达到了预期学习效果。
视频会后，针对本次运营工作会议，运营管理部负责人邢米忠针对当前运营工作和培训内容，同时对后期运营条线工作提出了四点要求。
一是进一步提升柜面业务操作水平。坚持将集中培训和自我学习相结合，严格制定学习培训督办方案，不断增强员工业务素质，为业务高质量发展提供坚强运营保障。
二是进一步加强运营检查力度。全面创新运营检查模式，加大运营检查频率、督导次数，严格规范运营条线操作流程，全面提升运营工作质量。
三是进一步加大合规惩处力度。坚持将经济处罚与通报整改相结合，适度加大经济处罚力度，以增强运营检查督导效果，全面营造人人合规文化氛围。
四是进一步推动网点服务转型。通过这次培训要让全体员工对网点转型的意义、要求、流程有了更加深入的理解。以提升客户体验为中心，构建智能化、专业化、场景化平台，紧紧围绕省联社及太原审计中心工作重点，查找不足，积极作为，实现各项业务稳健发展。
图文：辛晓峰
编辑：李平
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