山西省在全国率先实现社会保障卡
加载“交通一卡通”功能
按照山西省省委“四为四高两同步”总体思路和要求，山西省人社厅联合省交通厅认真开展*史学习教育，扎实落实“我为群众办实事”实践活动，率先在全国开展第三代社会保障卡加载“交通一卡通”功能先行先试工作，加快推动带有“交通联合”标志的社会保障卡应用于我省城市客运领域，并逐步实现与全国交通一卡通“白名单”城市的互联互通；加快推动两个民生行业应用融合，实现跨省（市、区）域、跨领域的“一卡多用，互联互通”，为包括老年人在内的人民群众提供更加安全、便捷、高效的交通出行支付服务。目前，经过省人社厅与省交通厅统一部署和精心组织，已完成发行加载“交通一卡通”功能第三代社保卡的准备工作。3月12日起，加载“交通一卡通”功能的第三代社会保障卡在我省正式进入发卡阶段，实现省级首发。省内社保卡持卡人在人社部门社保卡窗口、社保卡发卡银行和“民生山西”APP换领加载“交通一卡通”功能的第三代社会保障卡，即可享受全国个城市刷卡乘坐公交、地铁、轮渡等公共交通出行工具，实现“一卡在手、走遍全国”，包括省内11个城市可以乘坐公交车、太原市可以乘坐地铁。加载“交通一卡通”功能第三代社会保障卡常见问题解答刷卡乘坐交通工具是使用第三代社会保障卡哪个账户进行费用支付？·答：第三代社会保障卡是在第二代社会保障卡基础上，增加了国产密钥、非对称认证应用、非接触式应用和生物特征识别等社会保障卡新功能。第三代社会保障卡有三个账户，分别为银行卡的金融账户、医疗保险账户、“交通一卡通”账户，各账户间不支持混用，不能跨账户使用。持卡人使用交通功能的前提是，需要去人社部门社会保障卡窗口或发卡银行的服务窗口，在“交通一卡通”账户中充值后方可使用。在乘坐公共交通工具时，交通收费设备只能读取“交通一卡通”账户信息，不能读取金融账户和医疗保险账户信息。如何给社会保障卡“交通一卡通”账户进行充值？·答：可以就近在布设“交通一卡通”充值设备的工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮储银行的社会保障卡服务网点进行充值。（详细网点可以咨询本地热线电话）。现在换领加载“交通一卡通”功能的社会保障卡是免费的吗？·答：线下换卡，在发卡银行网点可以免费换领一次本行加载“交通一卡通”功能的社会保障卡，在人社社会保障卡窗口可以免费换领一次原发卡行或跨行的加载“交通一卡通”功能的社会保障卡；线上，在“民生山西”APP可以免费换领一次原发卡行或跨行的加载“交通一卡通”功能的社会保障卡。换新卡后，如果出现符合质保换卡条件的，可以在人社社会保障卡窗口进行免费质保换卡。如何使用我省加载“交通一卡通”功能的社会保障卡？·答：可以使用非接触方式刷卡乘坐全国交通一卡通互联互通城市的公交、地铁等交通工具（应用范围以交通部发布为准）。加载“交通一卡通”功能的社会保障卡可透支使用吗？·答：加载“交通一卡通”功能的社会保障卡不支持透支使用，乘车前应保持卡内余额充足。持卡乘坐地面公交时，卡内余额须大于等于当次乘车票价；持卡乘坐轨道交通时，卡内余额须大于等于单程最高票价，余额不足时不得刷卡乘车。个人加载“交通一卡通”功能的社会保障卡丢失了会不会被盗刷，该怎么办？·答：丢失以后，社会保障卡的社保卡功能和银行账户有密码保护，资金不会受到影响，但是需要挂失社保账户、银行金融账户，然后在人社部门社会保障卡窗口、发卡银行的社会保障卡“一站式”服务网点、“民生山西”APP办理社会保障卡补卡；由于“交通一卡通”账户无密码、不记息、不记名、不挂失，卡片遗失后仍可刷卡使用交通出行功能（社保功能不能使用），因此需妥善保管卡片，谨防丢失。持卡用户乘坐交通工具时，若未按规定完成刷卡产生不完整交易，怎么处理？·答：1）发生不完整交易的，须在交易地进行处理。2）在异地产生的不完整交易且未在交易地进行处理的，卡片将无法继续使用，须回卡片发行地发卡机构处理。3）因不完整交易无法刷卡使用的，须按照各地交通运营企业票价规定购票。加载“交通一卡通”的社会保障卡可以在哪些地方使用？·答：山西省内可以乘坐公交车的地区有：太原市、大同市、阳泉市、长治市、晋城市、朔州市、忻州市、吕梁市、晋中市、临汾市、运城市等11个市区，以及吕梁和阳泉市所有县区、太原古交市、长治黎城县、平顺县，晋中昔阳县、太谷县、榆社县、祁县和介休，临汾浮山县、古县、翼城县，运城夏县，大同云州区。可以乘坐的城市轨道有：太原地铁2号线一期线路。省内剩余县、市、区正积极推动交通一卡通建设，力争早日实现“交通一卡通”全域覆盖。加载“交通一卡通”的社会保障卡，刷卡后的交易记录在哪里可以查询？·答：社会保障卡的最近10次的地铁刷卡交易记录存储在“交通一卡通”芯片中，在社会保障卡发卡网点通过专用设备可以读出。加载“交通一卡通”的社会保障卡，刷卡出现异常，应该联系哪个部门进行答复或是处理？·答;拨打人社部门电话咨询处理。使用加载“交通一卡通”功能的社会保障卡乘坐地铁，提示不能乘坐，如何处理？·答：如果发生持“交通一卡通”功能的社会保障卡不能乘坐太原地铁的情况，乘客可到太原市地铁各站点人工服务台进行查询。如果乘客在太原地铁乘坐时，仅刷卡进站并没有进行刷卡出站，发生地铁单边交易行为，请太原地铁工作人员协助予以处理；如果乘客在省外城市发生过地铁单边交易行为，需将卡邮寄到未完成乘坐交易城市的地铁运营中心进行补充交易，社会保障卡才能正常使用。来源：山西省人力资源和社会保障厅山西综合广播
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