TUhjnbcbe - 2021/11/30 19:16:00
查询编号：XJ_c9dc9a信件标题：投诉古交市人力资源和社会保障局四楼工作人员态度问题信件内容：大早晨打电话问就业创业证的办理的相关问题，因为工作人员说的太快而没有听清我又重复了一遍问题，这个工作人员直接来了一句刚才不是说了么？就这个态度好像弄的我欠了你的钱，态度非常不好，语气冲死个人。因为通知公告上根本就没说户籍地不在古交的怎么办理问题，我大老远的坐火车跑过来，不到五点半这个办公室就找不到人了。问旁边办公室的人都说不知道。这位办公室的女性工作人员不想做这么繁琐解答群众问题的工作，没人逼你做，你心情不好请你调整好心情再上班，别影响了别人！接收时间：-12-:45:35处理结果：市民你好，来信已收悉，市人社局已及时与您进行联系，了解当时的情况并耐心解释得到谅解。由于近期办理就业创业证人数较多，工作人员缺口较大，无法对办事人员提出的问题进行一一解答，有时忽略了办事人员的情绪，并经调查核实，办公人员一直在岗，未发生脱岗离岗串岗的现象。事后，对工作人员进行批评教育，责令在以后工作中做到热情、耐心、优质服务，杜绝类似事件再次发生预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇